Se você notou uma cobrança mais alta ou diferente na sua conta de luz, saiba que existem alguns pontos que podem explicar o motivo. Abaixo listamos os principais itens que devem ser verificados para entender a variação:
1. Histórico de Consumo
O consumo aumentou em relação aos meses anteriores?
Compare o consumo atual com os meses anteriores. Você pode fazer isso acessando a opção de Análise de Fatura.
Também temos um artigo com dicas que ajudam a entender a variação de consumo.
2. Tipo de Leitura
A leitura foi feita presencialmente ou foi uma estimativa?
Quando não é possível fazer a leitura presencial, usamos uma média de consumo baseada em regras da regulamentação. Isso pode estar relacionado a artigos específicos da legislação (como o 321, 323 ou 324). Caso tenha sido uma estimativa, a conta pode apresentar diferença no valor.
3. Mudança na Faixa de Impostos
Houve mudança na faixa de consumo que altera os impostos aplicados?
Algumas faixas de consumo possuem cobrança de ICMS (imposto estadual) diferente. Veja os principais exemplos:
- Para clientes residenciais:
- Até 50 kWh → Isento de ICMS
- De 51 a 300 kWh → 18% de ICMS
- Acima de 300 kWh → 24% de ICMS
- Para outras classes de consumo:
- Até 300 kWh → 20% de ICMS
- Acima de 300 kWh → 24% de ICMS
Se seu consumo passou de uma faixa para outra, o valor total da fatura pode ter sido impactado.
4. Itens Extras ou Valores Fora do Padrão
Existem cobranças diferentes do normal?
Verifique se houve algum lançamento pontual, como:
- Parcelamentos de contas anteriores
- Multas ou juros por atraso
- Serviços adicionais solicitados
Esses valores podem alterar o total da fatura sem necessariamente estarem ligados ao seu consumo mensal de energia.
5. Notas Técnicas de Campo
Houve alguma correção de leitura ou vistoria no medidor?
Em alguns casos, o técnico pode realizar uma regularização da leitura ou vistoria no equipamento de medição. Se isso ocorrer, pode haver ajustes nos valores cobrados — que virão explicados na fatura.
6. Consumo Mínimo (Custo de Disponibilidade)
Por que fui cobrado mesmo consumindo pouco?
Mesmo quando você consome pouca ou nenhuma energia, existe um valor mínimo cobrado. Isso é chamado de custo de disponibilidade.
Esse valor garante que a rede elétrica continue disponível para o seu imóvel. Ele varia conforme o tipo de ligação:
- Ligação monofásica (mais comum em residências): 30 kWh
- Ligação bifásica: 50 kWh
- Ligação trifásica: 100 kWh
Se o seu consumo for menor que esse limite, a fatura será ajustada para esse valor mínimo.
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